Качество, которым так гордится Nature's Sunshine, начинается в отделе исследований и разработки. Высококвалифицированные сотрудники этого отдела сопровождают разработку нового продукта от идеи до производства. Сотрудники отдела исследований и разработки проверяют качество необходимого сырья, которое приобретает отдел закупок. Сотрудники отдела исследований и разработки совместно с отделом научных исследований и отделом маркетинга разрабатывают форму продукта (капсулы, таблетки или жидкость). Они разрабатывают методы тестирования готового продукта, которые затем отдел обеспечения качества использует для проверки продукции на соответствие требованиям эффективности, чистоты и безопасности. В случае создания нового продукта или усовершенствования уже существующего продукта с помощью новых ингредиентов возникает необходимость проведения предварительного тестирования и анализа разрабатываемого продукта или новых ингредиентов. Группа разработки методов занимается подготовкой новых методик анализа активных ингредиентов нового сырья (или новых составляющих уже производимого продукта). В этой группе работают четыре высококвалифицированных химика-аналитика, двое из них имеют ученую степень доктора. Группа разработки требований к производству исследует технические аспекты и составляет перечень спецификаций, в которых обосновываются требования к новому сырью и к разрабатываемому продукту. В этой группе семь сотрудников, среди которых доктор наук по нутрициологии, дипломированный фармацевт с одипнадцатилетним стажем работы. В группе также работают опытный диетолог и другие квалифицированные специалисты.
Компания строго придерживается норм и правил производства и лабораторных исследований, установленных государством, за соблюдением которых следит Администрация контроля качества пищевых и медицинских продуктов (FDA). Эти нормы и правила устанавливают стандарты качества при производстве и проверке различных продуктов. В Соединенных Штатах производители обязаны придерживаться стандартов, разработанных для категории их продукции, например - фармацевтические продукты, косметика, пищевые продукты и т.д. Продукция Nature's Sunshine полностью соответствует им. Несколько независимых организаций регулярно проверяет качество и чистоту продукции Nature's Sunshine. Среди них - Австралийская администрация лекарственных средств (TGA). являющаяся подразделением Министерства здравоохранения и семьи Австралии. TGA проверяла продукцию Nature's Sunshine в мае 1997 года и сделала заключение о полном ее соответствии нормативам, принятым для фарм-препаратов. Nature's Sunshine имеет отличную репутацию и прекрасный <послужной список>.
Европейское сообщество доверяет заключениям TGA. Это означает, что европейским странам достаточно положительного отзыва TGA для разрешения продажи продукции компании. Nature's Sunshine продает свою продукцию в Канаде, где каждый лот проходит проверку на качество, чистоту и соответствие состава этикетке. По канадским правительственным нормам добавки должны отвечать очень жестким требованиям, предъявляемым к фармацевтическим препаратам; в противном случае продукция не поступит в продажу. Продукция Nature's Sunshine регулярно получает разрешение на продажу в Канаде уже в течение почти 15 лет.
Для того чтобы зарегистрировать и продавать продукцию Nature's Sunshine в таких странах, как Норвегия, Япония, Корея и другие, необходима тщательная проверка продукции в организациях, назначенных правительствами этих стран. На сегодняшний день Nature's Sunshine продает свою продукцию в 42 странах мира. Ни один другой производитель БАД не достиг таких результатов.
С 01.11.97 года в соответствии с постановлением Главного гос. санитарного врача Российской Федерации от 15.09.97 г № 21 <о государственной регистрации биологически активных добавок к пище> на территории РФ введен процесс регистрации всех импортных и отечественных БАД. После прохождения процедуры регистрации, выдается регистрационное удостоверение, подписанное Главным гос. санитарным врачом РФ и добавка вносится в государственный реестр БАД. На сегодняшний день процесс регистрации БАД - длительный и трудоемкий, включающий: подготовку необходимой документации и образцов, постоянную совместную работу с экспертами и лабораториями, решение возникающих вопросов в процессе исследований и т.п. 3 инстанции, такие как: Департамент Министерства Здравоохранения, Федеральный Центр Госсанэпиднадзора и Институт Питания РАМН курируют этот процесс. Зато после прохождения процесса гос. регистрации можно с уверенностью говорить о ее высоком качестве и безопасности. В настоящее время регистрация БАД NSP проходит также в Беларуссии, Грузии, на Украине, планируется -в Литве. Также в последствии в России планируется проведение ряда клинических испытаний наших БАД на базе клиники лечебного питания Института Питания РАМН и других научно-исследовательских институтах.
За годы своего существования Nature's Sunshine потратила миллионы долларов на закупку оборудования и другие расходы отдела обеспечения качества. Например компания приобрела плазменный анализатор, объединенный с масс-спектрометром, который увеличил возможность обнаружения в сырье тяжелых металлов (мышьяка, кадмия, свинца и пр.). Этот прибор настолько чувствителен, что обнаруживает вещества, находящиеся в сырье в пропорции один на триллион. Естественно, что при этом отдел обеспечения качества может гарантировать еще большую степень чистоты продукта.

   Существует огромное количество фирм, торгующих пищевыми добавками - клиент может выбрать любую. Nature's Sunshine стремится к тому, чтобы Ваш выбор был простым, объективным и постоянным. Наши дистрибъюторы и клиенты знают, что мы можем ценить и поддерживать их бизнес, поскольку Nature's Sunshine использует самые эффективные маркетинговые программы, предоставляет сертификационные гарантии, и сотрудничает с организацией, уполномоченной проводить оценку работы компании.

   В Nature's Sunshine мы не поддерживаем посредственность - это противоречило бы нашим убеждениям. Мы распространяем только качественную продукцию, заботясь о здоровье людей, и тем самым мы берем на себя большую ответственность и обязанность приложения максимальных усилий и достижения наилучших результатов. Если наши продукты не оказывают нужного действия на наших клиентов, то они не работают и на нас.